Délais de livraison
Informations de livraison
Votre commande est préparée et expédiée sous un délai de 24H maximum après votre validation de commande. Vous recevez un mail de confirmation de traitement de commande.
La boutique Les trésors d'Ashley travaille directement avec les fournisseurs et avec les différentes maisons de confection pour les articles de cérémonie sur mesures ou semis-mesures, comme les robes de mariées. Celles-ci sortent de la confection et passent directement par le service expédition puis par une société de transport pour arriver au destinataire indiqué, ce qui explique les prix très compétitifs que nous pouvons obtenir.
Pour toute la Sélection Ashley Cérémonie, afin de maintenir un prix compétitif, éviter des fais de livraison et faciliter le transport, toutes les robes de mariées, les robes de cérémonie et d'exception enfants, les costumes de cérémonie et d'exception enfants sont livrés uniquement sous emballage.
Pour rappel, nos délais moyens de livraisons sont de 10 à 20 jours ouvrés maximum mais peuvent aller jusqu'à 3 semaines pour la France en cas de situation sanitaire, sociale ou autre, indépendante de notre volonté.
Délai de livraison Sélection "Spécial Cérémonie
" Toute création demande un peu de temps donc un peu de délai, planifiez avec soin votre commande afin que celle-ci arrive avant le jour J !
Pour les jolies robes et costumes de cérémonies : au moins 1 mois à l'avance.
Pour les robes de Mariées : au moins 5 semaines à l'avance. Délais de livraison indiqués.
Pour la Collection "Robes d'exception" : 4 à 5 semaines à l'avance. Délais de livraison indiqués
Comme nous travaillons avec divers fournisseurs, les commandes de plusieurs articles peuvent arriver dans des colis différents selon l'origine de nos fournisseurs (France ou étranger). Si vous n'avez pas reçu votre commande au-delà de 30 jours , nous vous invitons à contacter notre service après-vente.
Vous serez informé pas à pas de la préparation de votre commande jusqu'à sa réception au destinataire de l'adresse indiquée lors de votre commande. Le colis peut être remis par une société de transport ou par le service postal local. Selon son volume, tout colis peut-être déposé dans la boîte à lettres ou remis en mains propres contre signature.
Vous avez des questions ? Vous rencontrez des difficultés ? Contactez notre service client 7J/7 à l'adresse suivante : info@lestresorsdashley.com
* Contenu d'une situation sanitaire comme eu précédemment, les livraisons peuvent engendrer un retard indépendant de notre volonté. merci de votre compréhension